Welkom op onze FAQ-pagina! Hier vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze services, dagtochten en bestemmingen. Als u meer hulp nodig hebt, neem dan gerust rechtstreeks contact met ons op. Wij zijn er om u te helpen bij het plannen van uw perfecte avontuur.
U kunt tickets online of in onze winkels kopen. In onze fysieke winkels kunt u betalen met creditcard of contant. Online boekingen moeten worden betaald met creditcard, PayPal of iDEAL. Wij accepteren Visa, MasterCard en nog veel meer online. Let op, het is niet mogelijk om een boeking te maken zonder betaling, of om te boeken via telefoon of e-mail.
Nee, wij hanteren geen verschillende prijzen voor studenten en senioren.
Wacht 30-45 minuten en controleer uw SPAM-folder. Als de tickets niet zijn aangekomen, stuur dan een e-mail naar info@hollandticketservices.com . Als u de tickets dringend nodig hebt, kunt u ons bellen op +31 (0)20 3300 684.
Als u uw tickets in een van onze winkels hebt gekocht en deze verliest, kunnen wij deze helaas niet opnieuw uitgeven.
Nee, dieren zijn niet toegestaan in bussen en boten, met uitzondering van hulphonden. Deze moeten als zodanig herkenbaar zijn.
Nee, het is niet nodig om een stoel te reserveren. Met een ticket heeft u een gegarandeerde zitplaats.
Ja, u moet inchecken, zelfs als u digitale tickets heeft. Locatie: This is Holland, Overhoeksplein 51, Amsterdam.
Ja, er is ruimte in de bus om bagage op te bergen binnen redelijke grenzen. U blijft echter te allen tijde verantwoordelijk voor uw bagage, evenals voor het verplaatsen ervan naar de bus vanaf het incheckpunt. Hetzelfde geldt voor onze hop-on hop-off bussen.
Als u te laat bent voor uw excursie, wordt u beschouwd als een “no-show”, wat betekent dat uw tickets niet langer geldig zijn. Tegen betaling kunt u uw tickets opnieuw plannen.
Nee, het is niet toegestaan om eigen eten en drinken mee te nemen aan boord. Wel mag je een flesje water of frisdrank meenemen.
Nee, het is niet mogelijk om aan een excursie deel te nemen als deze eenmaal begonnen is.
Als u verdwaald raakt tijdens een excursie, neem dan contact met ons op via +31 (0)20 3300 684, zodat we u kunnen helpen. Als u het vervoer terug mist, moet u met uw eigen vervoer of openbaar vervoer terug naar Amsterdam. Hop-on Hop-off Holland is niet verantwoordelijk voor de kosten van het vervoer terug.
Voor specifieke vragen over een bezoek aan Keukenhof kunt u terecht in de Keukenhof FAQ voor meer gedetailleerde informatie.
Nee, u mag geen kinderwagen meenemen op de boot. U kunt deze op eigen risico achterlaten op de steiger.
Ja, kinderwagens zijn toegestaan op excursies, maar ze moeten worden opgevouwen om ze in de bus op te bergen.
Nee, onze boten en bussen zijn niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers. We raden onze tours niet aan voor gasten in een rolstoel, aangezien alle tours delen bevatten waar gelopen moet worden. Gasten moeten trappen kunnen beklimmen en afdalen om in en uit de bus of boot te stappen, en de rolstoel moet opgevouwen kunnen worden voor opslag.
Kamer van Koophandel: 56483090
BTW-nummer: NL852147211B01
Wij beantwoorden uw vragen graag in het Engels, Duits, Spaans en Nederlands.
